« Terug naar overzicht

Een hulpverlenend gesprek via chat... Hoe doe je dat?

Binnen deze workshop krijg je een beeld van de mogelijkheden en beperkingen van online hulpverlening en meer bepaald hulpverlening via chat. Daarnaast verfijn en verbreed je jouw arsenaal aan gespreksvaardigheden om deze ook in te zetten binnen een chathulpgesprek.

Deze workshop biedt naast een theoretisch en informatief luik veel mogelijkheden tot oefenen. Via rollenspelen via chat maken we kennis met het medium en ervaren we de valkuilen en mogelijkheden. We oefenen het accuraat schermlezen en schermschrijven en zoeken naar de meerwaarde en beperkingen van de gestaltbenadering voor dit medium. Thema’s als werken in het hier-en-nu, awareness, werken vanuit de fenomenologie en de therapeutische relatie komen aan bod.

Programma :

  • Introductie in onlinehulpverlening.
  • Duiding van voor- en nadelen van chathulpverlening en mogelijke valkuilen bij starters.
  • Systematisch inoefenen van specifieke chathulpvaardigheden oa.:
    • contact maken via chat
    • werken vanuit de fenomenologie
    • belang van awareness
    • accuraat schermlezen en schermschrijven
    • werken binnen de hier-en-nu relatie

Door wie:

Karolien Vermeiren – orthopedagoge en gestalt- en EMDRtherapeute.

Karolien werkt als chatcoördinator bij Tele-Onthaal Vlaams-Brabant en Brussel en heeft daarnaast een privé-praktijk in Leuven.  Met haar eindwerk ‘Meerwaarde en beperkingen van de gestaltbenadering voor chathulpgesprekken’ won ze in 2013 de Siemens-Lompa prijs.

Voor wie:

Iedereen die wil kennismaken of verder verdiepen in de mogelijkheden van hulpverlening via chat. Aangezien er veel geoefend wordt, wordt aanbevolen je eigen laptop mee te brengen.